Het is altijd goed om vooraf uit te leggen wat er gaat gebeuren tijdens het gesprek. Daarnaast kun je alvast punten delen die je weet, vanuit bijvoorbeeld het patiëntdossier, over de patiënt. Op deze manier kan je proberen de patiënt mee te nemen in het proces. Jezelf bescheiden opstellen en haar situatie erkennen werkt vaak behulpzaam om verbinding met elkaar te maken. Helaas blijft het soms lastig om de patiënt te motiveren en haar mee te laten werken in het gesprek.